Pannes
Pannes : comprendre et préparer
Comprendre une coupure et décrire ce qui se passe. 4 guide(s) publié(s).
Pannes · 6 minDisjoncteur qui saute : causes possibles et bons réflexesSurcharge, court-circuit, appareil ou défaut d’isolement : comprendre les causes possibles d’un déclenchement et choisir le bon interlocuteur.
Pannes · 4 minCoupure de courant : choisir le bon interlocuteurDistinguer les informations sur le réseau, le contrat et l’installation privée pour orienter une demande liée à une coupure.
Pannes · 4 minPrise qui chauffe ou noircit : que faire et que signaler ?Reconnaître une situation qui impose de cesser l’usage et préparer les informations utiles sans démonter une prise ni reproduire le défaut.
Pannes · 4 minPrise qui ne fonctionne plus : causes et vérifications utilesUne seule prise ou toute une pièce sans courant ? Distinguez les observations utiles, les signes de danger et la demande de dépannage, sans démontage.